联系方式总览

传奇私服发布网 jjj 提供多渠道联系入口，覆盖信息纠错、服务器举报、开服商合作、隐私相关请求等不同需求。为避免遗漏，请根据事项类型选择对应渠道。以下为各渠道的用途与响应说明：

工作时间与服务承诺

平台人工服务时间为周一至周五 9:00—18:00（法定节假日除外），在线客服与邮件在此时段内优先处理。非工作时段提交的举报与投诉仍会被系统记录，并于下一个工作日优先排序。

服务承诺：所有举报均会收到明确处理结果回复，不"已读不回"；涉及恶意站点的举报，一经核实立即下架并加入黑名单库；对同一服务器的重复举报会合并处理并公示结论。

各部门与业务线联系指引

为提高沟通效率，请按事项归属选择对应业务线，避免邮件在多个部门间转派造成延迟：

• 内容审核部：负责服务器收录、版本一致性核验、存活抽检。相关咨询走合作邮箱，注明服务器名称与提交编号。
• 安全风控部：负责恶意站点扫描、黑名单库维护、挂马与跳转举报处理。安全类举报走举报邮箱，建议附上截图与访问时间。
• 公益专区组：负责公益私服认证与 7 天观察。公益标签申请与取消申诉走合作邮箱，标题注明"公益认证"。
• 社区运营部：负责版本攻略、开服评测、避坑指南内容。投稿与内容纠错走综合邮箱。
• 数据合规组：负责隐私政策执行、个人信息请求处理。相关请求必须走隐私邮箱，以便留痕与时限管理。

若你不确定事项归属，可先发送至综合邮箱，我们会在 1 个工作日内转派并告知对应渠道。

常见问题与快速解答

Q1：举报一个传奇私服需要提供哪些信息？

建议提供：服务器名称、详情页链接或收录编号、问题描述（如无法连接、强制充值、与宣传版本不符）、发生时间，以及截图或录屏。信息越完整，复核越快。缺少关键信息的举报我们仍会受理，但处理周期可能延长。

Q2：我提交的服务器多久能通过审核？

基础收录审核周期为 1—3 个工作日，包含连通性测试、安全检测与版本一致性核验。若遇提交高峰（如节假日新服集中开放），可能延长至 5 个工作日。审核结果会通过合作邮箱通知。

Q3：如何申请公益私服认证？

通过合作邮箱提交申请，需附无充值声明、服务器基本信息与登录器获取方式。通过初审后进入 7 天跟踪观察期，期间审核人员会不定时登录核查是否存在强制充值弹窗或内购入口。观察期通过后授予公益标签。

Q4：本站客服会索要我的游戏账号密码吗？

绝对不会。本站任何渠道的工作人员都不会索要你的游戏账号、密码、支付信息。凡以"jjj 客服"名义索要上述信息的，均为假冒，请立即通过举报邮箱反馈。

Q5：隐私相关请求如何提交？

发送邮件至隐私邮箱，说明请求类型（查询/更正/删除）、涉及的数据范围与你的身份验证信息。我们会在 3 个工作日内确认收到，并在 15 个工作日内完成处理。详见本站隐私说明页面。